Política de envio

PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

PRAZOS DE ENTREGA

Portugal: 2 a 5 dias úteis.

Os prazos de entrega podem variar em períodos de elevada procura.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são apresentados no checkout antes da finalização da compra.

CONFIRMAÇÃO E ACOMPANHAMENTO

Após o envio, o cliente receberá um e-mail com a confirmação e, quando disponível, um código de rastreio.

ATRASOS

A SMOKET não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândega ou situações fora do nosso controlo.

ENDEREÇO INCORRETO

O cliente é responsável por garantir que os dados de envio estão corretos. Encomendas devolvidas por erro no endereço poderão implicar custos adicionais de reenvio.